Informačný bulletin
-10% za registráciu
Zľavový kód sa nezlučuje s inými akciami
Predávajúci, MIKOV s.r.o., Mlynská 636, 972 31 Jalovec, IČO:36330361, vydáva pre
Predajňu COCCODRILLO OC Šafrán , Námestie slobody 20, 97101 Prievidza tento
Reklamačný poriadok.
Záručná doba
Podmienky reklamácie
Spôsob reklamácie.
1. Zamestnancom oprávnený na vybavovanie je zodpovedný vedúci predajne alebo ním poverený zamestnanec spíše s kupujúcim REKLAMAČNÝ LÍSTOK (potvrdenie o priajtí reklamácie) v dvoch rovnopisoch, pričom každá zo strán obdrží jeden rovnopis.
2. Reklamačný lístok musí obsahovať tieto údaje:
3. Predávajúci vybaví reklamáciu ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní odo dňa prijatia reklamácie, v odôvodnených prípadoch najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
4. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo od zmluvy odstúpiť (na vrátenie kúpnej ceny tovaru).
5. Vybavením reklamácie sa rozumie ukončenie reklamačného konania odovzdaním opraveného výrobku, výmenou výrobku, vrátením kúpnej ceny výrobku, vyplatením primeranej zľavy z ceny výrobku, písomná výzva na prevzatie plnenia alebo jej odôvodnené zamietnutie.
6. O vybavení reklamácie predávajúci bude kupujúceho informovať SMS alebo Emailom.
7. Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
8. Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak predávajúci na žiadosť podľa odseku 7 odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania.
Záverečné ustanovenia