VRÁTENIE , REKLAMÁCIA

Ako môžem vrátiť produkt?

Zmenili ste názor? Objednaný produkt vám nesedí? Môžeš ho vrátiť do 30 dní. V jednom balení posielajte späť produkty z niekoľkých objednávok. Pozrite sa, ako na to!

Vyplňte formulár a vráťte produkt Vyplňte formulár priložený k objednávke (druhá strana A4 dokladu) alebo si ho stiahnite tu a pribaľte ho k vráteným produktom. Použite obal, v ktorom ste dostali objednávku alebo produkty zabaľte iným, bezpečným spôsobom.

Nezabudnite! Tovar, ktorý vrátite, nesmie niesť znaky používania a musí mať pôvodné visačky.

Ako vrátiť produkt bezplatne?

Eshop COCCODRILLO umožnuje zákazníkom vrátiť tovar bezplatne, prostredníctvom kuriéra spoločnosti DPD.
Službu si môžete objednať cez tento link: https://rmp.dpdgroup.com/016/CDRLSK.

Vrátenie produktu na vlastné náklady Ak nemáte možnosť využiť bezplatnú možnosť vrátenia, môžete produkt poslať späť na vlastné náklady prostredníctvom iného operátora na nasledujúcu adresu:

MIKOV s.r.o.
Predajňa COCODRILLO
Námestie Slobody č. 7
971 01 PRIEVIDZA

---

 

Môžem si objednaný výrobok vymeniť za iný?

Výrobok vám nesedí, chcete ho vymeniť za iný? Využite možnosť vrátenia a zadajte nové objednávky. Momentálne je to jediná možnosť, ktorá je k dispozícii.

---

 

Ako môžem podať reklamáciu?

Na podanie reklamácie na produkty zakúpené v internetovom obchode coccodrillo.eu máte 24 mesiacov. Pre rýchly a efektívny proces reklamácie nám pošlite reklamovaný výrobok (bezplatné vrátenie) spolu s čitateľne vyplneným reklamačným formulárom stiahnite tu.

---

 

Ako poslať reklamovaný tovar?

Je to jednoduché, kliknite na odkaz https://rmp.dpdgroup.com/016/CDRLSK a vyplňte požadované údaje: Tovar zabaľte, štítok s adresami si vodič prinesie so sebou.

 

---